微信客服/社群運營客服

崗位要求：
1、在線解答顧客購物疑問，妥善處理客戶投訴；
2、核對并跟進(jìn)顧客在后臺系統(tǒng)提交的訂單信息；
3、開展客戶回訪及后續(xù)服務(wù)維護(hù)工作；
4、負(fù)責(zé)在微信群內(nèi)與客戶保持良好溝通與關(guān)系維護(hù)；
5、協(xié)助完成其他相關(guān)輔助性工作。

任職要求：
1、具備高中或同等及以上學(xué)歷；
2、責(zé)任心強，執(zhí)行效率高，能承受較大的工作壓力；
3、善于運用在線聊天工具進(jìn)行客戶交流與問題解決；
4、掌握計算機基礎(chǔ)知識，熟練操作常用文檔處理軟件。

【說明】：工作時間：9點-18點，月休四天。薪資：底薪+補貼+提成，到手8K-20K。