華為售后服務(wù)專員（含銷售職責(zé)）

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)華為（HUAWEI）官方授權(quán)售后門店到店客戶的熱情接待，提供禮貌周到的服務(wù)，耐心傾聽客戶對(duì)設(shè)備故障的描述，并將信息準(zhǔn)確錄入廠家系統(tǒng)，及時(shí)交由工程師處理；
2、解答華為（HUAWEI）客戶咨詢問題，協(xié)助處理售后相關(guān)事宜，確保接機(jī)、取機(jī)環(huán)節(jié)設(shè)備安全，妥善安撫客戶情緒，積極應(yīng)對(duì)客戶投訴；
3、維護(hù)工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整潔，執(zhí)行商品陳列的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；
4、結(jié)合客戶需求，合理推薦門店產(chǎn)品并推動(dòng)成交，達(dá)成個(gè)人銷售目標(biāo)；
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握廠家發(fā)布的服務(wù)公告、服務(wù)用語(yǔ)及服務(wù)流程，并在日常工作中有效落實(shí)；

任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷，條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬標(biāo)準(zhǔn)；
2、儀容得體，具備良好溝通能力，無(wú)明顯外露紋身；
3、學(xué)習(xí)能力突出，能熟練操作辦公電腦；
4、配備專業(yè)導(dǎo)師開展一對(duì)一帶教培訓(xùn)；
5、工作地點(diǎn)就近分配，可接受深圳市內(nèi)合理的崗位調(diào)配。

公司福利：
1、入職即繳納五險(xiǎn)一金及意外險(xiǎn)
2、定期組織多樣化的員工活動(dòng)（如年度旅游、戶外拓展、團(tuán)隊(duì)聚餐、優(yōu)秀員工表彰會(huì)等）
3、享受節(jié)日專屬福利
4、依法享有國(guó)家規(guī)定的各類假期（包括婚假、產(chǎn)假、病假等）
5、工作滿一年后可享3天帶薪年假，同時(shí)享有工齡補(bǔ)貼和持證補(bǔ)貼
6、員工本人及直系親屬購(gòu)買華為全系列產(chǎn)品可享內(nèi)部?jī)?yōu)惠價(jià)格
7、設(shè)有多種激勵(lì)機(jī)制，包含階段性項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)、內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)等

晉升制度：
售后客服--店助--店長(zhǎng)--區(qū)域經(jīng)理--品牌經(jīng)理
只要你對(duì)手機(jī)品牌行業(yè)充滿熱情，即使零經(jīng)驗(yàn)也無(wú)需擔(dān)心，從客服崗位起步，通過老員工帶教，憑借自身實(shí)力獲得晉升機(jī)會(huì)。

薪資架構(gòu)：基本工資+全勤獎(jiǎng)+銷售提成+績(jī)效獎(jiǎng)金
門店上下班時(shí)間：9:45-19:00，每周輪休一天

不包吃住！不包吃??！不包吃?。。。?/p>